Integrale ondersteuning bij IBN

IBN is een zakelijk dienstverlener actief in de regio Noordoost-Brabant. Dagelijks brengt IBN mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt succesvol naar betaald werk. Zo'n 3.800 gemotiveerde medewerkers hebben een passende baan bij of via IBN.

Uitgangspunten

Door middel van werk integreert IBN mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in de samenleving door middel van werk. Om dit waar te maken heeft IBN een aantal bedrijven. Toonaangevende, marktconforme bedrijven die zich kunnen meten met de betere bedrijven in de afzonderlijke markten. Maar de markt verandert. Eisen en wensen van klanten en kandidaten veranderen. Anno 2010 vraagt dat om een duidelijke online profilering waarbij de klant centraal staat.

In de markt zijn de IBN bedrijven succesvol door innovatief en pro-actief ondernemerschap:

• IBN Arbeidsintegratie
• IBN Facilitair
• IBN Productie
• IBN Kader
• IBN Kwekerijen

Streefpunten

Het verhogen van interactiviteit met opdrachtgevers en kandidaten. Het doel daarbij is een continue focus op verbetering van de dienstverlening.

Aandachtspunten

Hoewel de IBN-bedrijven een bijzondere opdracht hebben, draait het uiteindelijk "gewoon" om rendement. Veranderingen in wet- en regelgeving dwingen IBN om anders in de markt te acteren. Bovendien onderging de organisatie een fundamentele verandering in de benadering van online. Deze koerswijziging had vijf belangrijke doelstellingen:

1. Marktbewerking via traditionele én nieuwe media
2. Integratie van onlinemarketinginstrumenten
3. Externe communicatiemogelijkheden benutten
4. Verbeteren van imago
5. Huisstijlwijziging implementeren

Daarnaast staat uiteraard kennisoverdracht en borging van internetmarketing centraal. Naast het vergroten van online vind- en zichtbaarheid wil IBN meer inzicht verkrijgen in bezoekersgedrag op basis van doordachte geconfigureerde webstatistieken.

Het hoofdpunt

Het ontwikkelen en integreren van een nieuwe online strategie vraagt om een integrale aanpak. Zeker binnen een omvangrijke organisatie als IBN. Artform klaarde de klus. 

Actiepunten

Na het afronden van het voorbereidingstraject heeft Artform gedurende een aantal maanden op interimbasis het strategisch plan nader vormgegeven. In nauwe samenwerking met de afdeling communicatie en de direct verantwoordelijke mensen is binnen IBN vertaalden we dit plan naar praktische ontwerpen waarin functionaliteit, interactie en grafische vormgeving doeltreffend bijeenkomen. 

Het cms achter IBN.nl is volledig op basis van de eisen en wensen van de medewerkers samengesteld. Naast de algemene functies van een cms kunnen beheerders beperkte rechten toekennen aan medewerkers, bevat het systeem een uitgebreide foto- en bestandsbibliotheek (met de mogelijkheid om foto's te bewerken) en heeft het cms enkele slimmigheden in zich die de dagelijkse werkzaamheden in het systeem veraangenamen. 

Credo Creatie was verantwoordelijk voor de huisstijlwijziging en het webdesign van IBN.nl. W/CREATIE zorgde voor een doorvertaling in de vacaturebank, de homepage van IBN lunchkoerier en het vergadercentrum.

Bent u geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze case? Nodig ons dan eens uit voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. We laten onze kennis graag in uw voordeel werken.