Want dat is waar het uiteindelijk wel op neerkomt en dat wil je wel enigszins regisseren en meten. In deze post een overzicht van alle spelregels bij het implementeren van kortingscodes binnen een webshop!

Werk je met een e-commerce platform zoals Magento dan is het instellen van kortingscodes vrij eenvoudig. In veel webwinkels dient het specifiek ontwikkeld te worden binnen de bestaande structuur en dan komt er meer bij kijken. Om je een totaalbeeld te geven waarmee je je webbouwer of jezelf kunt ‘checken’ of je aan alles hebt gedacht kun je onderstaande checklist gebruiken!

De kortingscode zelf

- Ga je de code openbaar communiceren? Zo ja, waar?
- Kan ik de kortingscode verdienen? Bijvoorbeeld door iets te delen? Of kan ik mijn vrienden eenvoudig op de hoogte stellen / mee laten delen?
- Wat is de opbouw van de code: cijfers, letters of een woord omdat dat makkelijker is om te onthouden?
- Hoeveel keer mag de code gebruikt worden; 1x, per IP adres/cookie of onbeperkt?
- Tot wanneer mag de code gebruikt worden?

De korting in keiharde euro’s

- Wat berekent de code? Een vast bedrag of een percentage op de totale bestelling?
- Wat zijn de eisen voor bijvoorbeeld een minimaal bestelbedrag?
- Is de code wel of niet van toepassing op de verzendkosten?
- Is de code van toepassing op het bedrag excl. of incl. BTW?

Voorwaarden bij de bestelling

- Op welke producten/productgroepen is de code van toepassing? Of geldt het voor de totale winkelwagen?
- Is de code van toepassing op een specifieke klant(groep)?
- Wordt de bestelling wel of niet meegenomen bij een evt. spaarprogramma?
- Op hoeveel producten is de code max. van toepassing?
- Is er een beperking ten aanzien van prioriteit? Krijgt bijvoorbeeld het goedkoopste product de korting of het duurste product?

Kortingscode invoeren

- Wanneer en waar kan ik de code invoeren?
- Hoe prominent of onopvallend is het veld om de code in te voeren? (doe bijv. A/B testen om te kijken of er verschil in conversie optreedt*)
- Hoe zie ik dat de code wordt verwerkt, een korting per product, een verlaging van de prijs of een totale korting bij het totale bedrag?
*: Onderzoek van Elasticpath wees uit dat er ook onbedoelde effecten kunnen zijn. Denk aan een koper die toch al bij je zou gaan kopen; deze is geneigd online te gaan zoeken naar een kortingscode als hij hier duidelijk op wordt gewezen dat de mogelijkheid er is…

Verwerking van de kortingscode

- Hoe wordt de korting verwerkt in de orderbevestiging en de factuur?
- Wordt het aantal keer dat de code gebruikt is ergens opgeslagen?

Mis je zaken in deze checklist? Laat het dan weten via een reactie hieronder

Afmeting omslagfoto en profielfoto Facebook

De ideale afmeting voor de omslagfoto van je Facebook pagina is 851 pixels breed en 315 pixels hoog.

De ideale afmeting voor de profielfoto is 180 pixels breed en 180 pixels hoog.

Afmeting afbeeldingen applicatie

Voor de afbeeldingen van applicaties welke bovenin je timeline worden getoond kun je het best gebruik maken van de afmeting 111 pixels breed en 74 pixels hoog.

Afmeting mijlpaal afbeelding

Voor het toevoegen van een mijlpaal (hoogtepunten) op je timeline dien je rekening te houden met de afmeting 843 pixels breed en 403 pixels hoog.

Wil je een ‘post’ wijzigen in een hoogtepunt? Rechtsboven het kader van de post staat een ster, klik erop en je post wordt een hoogtepunt

Afmeting van Facebook apps

Start je zelf met een app, wil je een HTML pagina inframen binnen Facebook of maak je gebruik van een standaard app van Facebook waarin je iets wil toevoegen? Houd dan rekening met onderstaande afmetingen en marges. Een app mag maximaal 810 pixels breed zijn.

Alle afbeeldingen zijn afkomstig via Integricity.

Omnichannel retailing is de toekomst

Een optimale inrichting en integratie van offline, online en mobile is van fundamenteel belang om consumenten in het oriëntatie- en koopproces “kris-kras door alle kanalen heen” dezelfde ervaring en beleving te bieden. Deze omnichannel retail aanpak is in onderstaande visualisatie samengevat. Overkoepelend gelden een vijftal belangrijke dimensies:

1. Branding: gevoel en ervaring bij je merk en winkel, maar ook wat consumenten vinden wie en wat je bent!
2. Positionering: hoe staat mijn winkel in de markt, hoe onderscheid je je, hoe ontwikkel je een merkvoorkeur?
3. Experience: hoe zorg je dat je met een passende beleving daadwerkelijk waarde kunt toevoegen?
4. Communicatie: welke boodschap communiceer ik waar, wanneer en hoe bij welke doelgroep?
5. Conversatie: is het eenvoudig om in contact te treden (tweerichtingsverkeer?)

Binnen de drie werelden waarin je je begeeft zijn tal van middelen mogelijk waarbinnen de vijf dimensies uitgedragen kunnen worden:

Offline middelen

• in-store marketing (signage, point-of-sale materialen, narrowcasting, displays, winkelrouting)
• medewerkers (als trots visitekaartje van je winkel)
• database marketing (mailings, print-on-demand, klantenkaart)
• advertenties (dag-, week- en vakbladen, flyers, folders, brochures, huis-aan-huis)
• outdoor (billboards, abri’s, zuilen, driehoeksborden)
• sponsoring (evenementen, verenigingen, stichtingen)
• merchandising (tassen, flyers, coupons, give-aways)
• free publicity (persberichten,
• commercials (radio, tv, bioscoop)
• beurzen

Online middelen

• website (informeren, communiceren, verkopen en/of amuseren)
• zoekmachinemarketing (vindbaarheid via SEO en SEA, incl. linkbuilding)
• e-mailmarketing (versturen van en/of adverteren in mailings)
• social media (ter ondersteuning van communicatie, contact met de doelgroep en klantenservice)
• display advertising (bannering, tekstlinks, in-game advertising)
• affiliate marketing (dienst-wederdienst)
• vergelijkingssites (productfeeds via bijv. Google Shopping)
• online pr (persberichten, advertorials)
• video (productvideo’s, webinars)
• sponsoring (in de vorm van een banner, advertorial of tekstlink)
• virale marketing (buzz en content marketing gericht op word-of-mouth denk aan beoordelingen/reviews, blogs en virals)

Mobile middelen

• mobiele website of app
• location based marketing (inchecken met GPS locatie via FourSquare of Facebook, lokale vindbaarheid via o.a. Google Places, zie deze blogpost voor een handleiding).
• couponing (gekoppeld aan bijv. x aantal keer inchecken)
• SMS/MMS
• QR codes (lees alles over QR codes in onze eerdere blogpost)

Het medialandschap anno 2012 in beeld

De genoemde middelen voor de drie werelden maken echter deel uit van één en hetzelfde medialandschap. Dat medialandschap om te communiceren met je doelgroep is anno 2012 te verdelen in drie vormen: paid, owned en earned media. Binnen deze drie vormen dien je je totale middelenmix en budgettering af te stemmen. Door de komst van nieuwe digitale media zijn owned media toegankelijker geworden en is het effect van earned media exponentieel toegenomen doordat de consument via onder andere sociale media een podium heeft gevonden om zijn of haar stem te laten horen.

In onderstaande visualisatie is de overlap tussen de vormen duidelijk zichtbaar, een korte toelichting:

• Daar waar owned en earned elkaar overlappen is sprake van versterking van conversaties door het uitvergroten hiervan (denk bijv. aan widgets waarmee positieve tweets of verhalen van klanten worden getoond op websites)
• Daar waar paid en owned elkaar overlappen is sprake van verkapte advertenties (denk aan branded content, advertorials of betaalde blogposts)
• Daar waar earned en paid elkaar overlappen is sprake van paid placements (denk aan AdWords advertenties geïntegreerd met beoordelingen of gedeelde advertenties in je Facebook Timeline)

In de kern vindt een ontwikkeling plaats naar ‘evolved content’. Daar komen paid, owned en earned bij elkaar samen. Alle media kun je in principe verdienen, mits het interessant en relevant is. Denk bijvoorbeeld aan een Facebook advertentie of een item op je website wat uitgroeit tot een waardevolle, zichtbare en geloofwaardige vorm van earned media. De drie elementen versterken elkaar dus.

Je dient je investeringen in media dus niet meer te focussen op het kopen van content maar op het creëren en het verspreiden van relevante en interessante content. “Content waaraan je je merk kunt verbinden die vervolgens ook nog eens zo interessant en relevant is dat deze wordt gedeeld”. Klinkt eenvoudig, nu over naar de praktische invulling.

Leuk die theorie, nu de praktijk!

Dus met een gedegen aanpak en naadloze integratie van de offline, online en mobile wereld in combinatie met een weloverwogen (en elkaar versterkende) invulling van owned, paid en earned media voldoe je aan de randvoorwaarden met het oog op de toekomst. Of voor de winkeliers onder ons: future-proof retailen.

Maar dit wil nog niet zeggen dat je een succesvolle en onbezorgde toekomst tegemoet gaat. Daarom:

“Alles valt of staat uiteindelijk met waarom je wat op welke manier voor wie wil zijn en hoe je dat vervolgens doet”

Terug naar de basis dus. Als je die in beeld hebt kun je gericht aan de slag met een invulling van de drie werelden en het medialandschap. Dit kan diverse doelstellingen hebben, enkele (basis)doelstellingen:

• Verhogen van klantloyaliteit
• Werken aan omzetgroei (morgen meer omzet)
• Verhogen van je merkbekendheid (veelal in de directe omgeving)
• Verbeteren van je klantenservice

Tien best practices voor jouw “next practice”

Het is onmogelijk om voor iedere branche of type retailer een voorbeeld te omschrijven wat morgen toepasbaar is en meer omzet oplevert. Los van de vraag of dit wel verstandig zou zijn. Het moet namelijk wel passen binnen je bedrijf, omgeving, doelgroep, budget etc. Om je een aantal ideeën, mogelijkheden en inzichten te geven volgen hieronder 10 sprekende voorbeelden welke wij in de praktijk ten uitvoer hebben gebracht. Met als doel dat je uit deze ‘best practices’ je eigen ‘next practice’ kunt halen!

1: “Google Places pagina ter optimalisatie van de lokale vindbaarheid”

Actie: Richt je Google Places pagina in voor een overzichtelijke weergave van alle relevante bedrijfsinformatie in combinatie met beoordelingen van consumenten. Zie onze eerdere blogpost voor een handleiding.
Doel: beter vindbaar voor relevante zoekwoorden op lokaal/regionaal niveau.
Wereld: online en mobile.
Media: owned en earned.

2: “E-Book met recepten voor loyale klanten”

Actie: loyale klanten kunnen sparen voor een e-book met oude of nooit eerder uitgebrachte recepten of relevante content.
Doel: loyale klanten belonen en inzetten als ambassadeurs met als doel dat dit e-book on- en offline wordt gedeeld.
Wereld: online en offline.
Media: owned, earned en paid.

3: “Positieve stimulatie van smartphone gebruik in winkelomgeving”

Actie: inzet van QR codes op product-signing met link naar productvideo of gebruikershandleiding / gebruikstips of direct inschrijven op de mailinglijst.
Doel: aantonen dat je transparant bent en de opkomst van smartphones ook op een andere manier kunt inzetten waardoor wordt gefocust op het product in relatie tot de kwaliteit en het bijbehorende advies in plaats van veelal de prijs waarvoor de smartphone in de winkel wordt gebruikt.
Wereld: offline en mobile.
Media: owned.

4: “Ervaring en netwerk van thuiskoks benutten en belonen”

Actie: veel restaurantbezoekers zijn fervente koks en hebben veel kennis en ideeën waar een chef-kok voordelen van kan plukken. Thuiskoks kunnen een recept indienen wat kans maakt om gedurende een bepaalde op de menukaart te komen te staan.
Doel: verzamelen van interessante recepten (co-creatie), genereren van loyaliteit, bieden van een passende beleving en de winnaar wordt gestimuleerd om zijn winnende recept te delen danwel in real-life te ervaren door een x aantal vrienden uit te mogen nodigen.
Wereld: online en offline.
Media: owned, earned en paid.

5: “Inchecken met smartphone als vervanger van de traditionele klantenkaart”

Actie: een modezaak in een middelgrote stad geeft klanten de optie om in plaats van met een klantenkaart dezelfde korting te verdienen door op 10 verschillende momenten in te checken via FourSquare of Facebook.
Doel: aantonen dat je ook belangrijk bent als klant als je een keer niet iets koopt. Een bezoek heeft een bepaalde waarde, zeker als dit in keer op keer in beeld komt bij ‘vrienden van klanten’.
Wereld: online en offline.
Media: owned, earned en paid.

6: “Interactie met Facebook vrienden op beleving en inhoud van het winkelthema”

Actie: een sportwinkel in een grote winkelstad zoekt de interactie met Facebook vrienden door hen te laten stemmen op bijvoorbeeld de mooiste voetbalgoal van het weekend.
Doel: regelmatig contact met de doelgroep en in beeld komen bij ‘vrienden van vrienden’ met als doel het verhogen van de naamsbekendheid.
Wereld: online.
Media: owned en earned.

7: “Optimale inzet van bricks en clicks in de vorm van click en collect”

Actie: een specialistische retailer met dito webwinkel zet zijn webwinkel in als verlengstuk van de dienstverlening; klanten kunnen voorinschrijven op nieuwe producten en op het gewenste tijdstip ligt de bestelling klaar in de dichtstbijzijnde winkel.
Doel: bekendheid genereren voor de webwinkel en focus op uitstekende klantenservice.
Wereld: online en offline.
Media: owned.

8: “Deel je genieten-op-het-terras-moment met je vrienden”

Actie: door de slogan van het horeca etablissement X te delen in combinatie met een foto dat je op het terras zit kun je je eerste consumptie ‘verdienen’.
Doel: je laat je vrienden weten via Facebook of Twitter dat je aan het genieten bent bij X. Doordat de juiste boodschap wordt gedeeld in combinatie met een authentieke ervaring genereer je een ‘dat wil ik ook’ effect. De kosten van een eerste consumptie wegen niet op tegen de exposure binnen het vertrouwde vriendennetwerk van je klant.
Wereld: offline en mobile.
Media: owned en earned.

9: “Bedankt voor je aankoop, hier heb je enkele tips voor gebruik”

Actie: een webshop in professionele make-up artikelen verstuurt bij iedere aankoop een persoonlijke en handgeschreven briefkaart met een aantal bijbehorende make-up tips.
Doel: extra positieve ervaring na de aankoop bij het uitpakken van de verpakking en focus op behoefte/beleving van de gebruiker door in te spelen op het toekomstig gebruiksmoment. Doel is om klanten te converteren naar Facebook fans omdat men aldaar meer tips kan vinden en in contact kan treden met gelijkgestemden.
Wereld: online en offline.
Media: owned en earned.

10: “Vraag en aanbod ook in real-life matchen”

Actie: bij diverse aanbieders in de automotive sector worden de objecten in de ‘occasion-straat’ voorzien van een QR-code. Deze wordt toegevoegd aan de poster met specificaties welke bij het voertuig horen. Door de code in te scannen en het e-mailadres in te voeren worden alle voertuiggegevens rechtstreeks naar je gemaild in een opgemaakte PDF. Zodoende heb je direct een ‘verlanglijstje’ in je mailbox bij thuiskomst!
Doel: verzamelen van e-mailadressen, bieden van bekende online mogelijkheden in een offline omgeving, inspelen op behoefte.
Wereld: offline, online en mobile.
Media: owned.

Conclusie: aan de slag retailers!

• Denk na over hoe je een eenduidige propositie in de drie werelden nastreeft die past bij je (web)winkel.
• Leg je huidige middelenmix eens naast de genoemde middelen en mediavormen en kijk in hoeverre deze nog up-to-date is.
• Experimenteer met vormen van nieuwe media door met medewerkers, klanten en specialisten van ‘binnen’ en ‘buiten’ naar de mogelijkheden te kijken.
• En vergeet niet dat wat je niet meet, je ook niet kunt beheren…

Mocht je tips, opmerkingen of vragen hebben naar aanleiding van dit artikel neem dan gerust contact met me op via rob@artform.nl, @robdegroot of laat je reactie hieronder achter!

In onderstaande visualisatie zijn de kenmerken per mediatype kort toegelicht en is de overlap tussen de vormen duidelijk zichtbaar, een korte toelichting:

• Daar waar owned en earned elkaar overlappen is sprake van versterking van conversaties door het uitvergroten hiervan (denk bijv. aan widgets waarmee positieve tweets of verhalen van klanten worden getoond op websites)
• Daar waar paid en owned elkaar overlappen is sprake van verkapte advertenties (denk aan branded content, advertorials of betaalde blogposts)
• Daar waar earned en paid elkaar overlappen is sprake van paid placements (denk aan AdWords advertenties geïntegreerd met beoordelingen of gedeelde advertenties in je Facebook Timeline)

In de kern vindt een ontwikkeling plaats naar ‘evolved content’. Daar komen paid, owned en earned bij elkaar samen. Alle media kun je in principe verdienen, mits het interessant en relevant is. Denk bijvoorbeeld aan een Facebook advertentie of een item op je website wat uitgroeit tot een waardevolle, zichtbare en geloofwaardige vorm van earned media. De drie elementen versterken elkaar dus.

Je dient je investeringen in media dus niet meer te focussen op het kopen van content maar op het creëren en het verspreiden van relevante en interessante content. “Content waaraan je je merk kunt verbinden die vervolgens ook nog eens zo interessant en relevant is dat deze wordt gedeeld”. Klinkt eenvoudig, nu nog de praktische invulling. Je weet ons te vinden

Waar staat jouw website in Google?

Je website op de 1e pagina van Google voor relevante zoekwoorden krijgt steeds meer aandacht in de markt. Google beseft dat ook en geeft daarom betaalde vermeldingen (bovenaan de pagina) meer ruimte. Zelfs 50% (!) meer dan 2 jaar geleden. En geloof maar dat ze dat ‘onder aan de streep’ merken. Adverteerders en bureaus merken zowel een positief als negatief effect, met name voor wat betreft personalisatie van de zoekresultaten. Ingelogde gebruikers met historische zoekdata krijgen gepersonaliseerde zoekresultaten. Enkel de prive-modus van je browser geeft je nog ongekleurde zoekresultaten. Kijk maar eens of jouw website op dat ene zoekwoord écht bovenaan staat…

Dat het web zich aanpast aan de gebruiker is een interessante en mooie ontwikkeling. Maar we staan nog maar aan het prille begin. Wie is niet achtervolgt met banners van webwinkels met eerder bekeken producten? Vindt jij ze relevant of irritant? Onderzoeken bewijzen dat het wel degelijk werkt.

Can you make money without doing evil, Google?

Met uiteindelijk het beheer van kabel- en elektriciteitsnetwerken garanderen ze je snel internet. Met inzicht in je fysieke locatie, toegang tot je portemonnee en als klap op de vuurpijl ook nog eens inzicht in je DNA met Google Health staat het motto onder druk. Hoezo Big Brother is watching you?

Video: The Beast File: Google

Update: dit artikel is in een verkorte vorm ook verschenen in de uitgave Bedrijvig Uden van April 2012, zie onderstaande afbeelding:

Verkeersbronnen voor webwinkels

In het taartdiagram hieronder is het percentage van het totale verkeer per verkeersbron weergegeven. In totaal worden 9 bronnen onderscheiden:

• SEO: Search Engine Optimization (zoekmachineoptimalisatie)
• SEA: Search Engine Advertising (zoekmachine adverteren)
• Referrals (cost per click): betaalde verwijzingen via bijv. vergelijkingssites
• Referrals (cost per sale): betaalde verwijzingen via bijv. affiliates
• Direct: direct verkeer naar de webshop
• Referrals (sociaal en viraal): verwijzingen via sociale netwerken en bijv. content die gelinkt wordt door derden
• Referrals (e-mail): verwijzend verkeer via e-mail, nieuwsbrieven, reminders etc.
• Referrals (niet betaald): verwijzend verkeer via niet betaalde bronnen zoals linkportals
• Referrals (overig betaald): verwijzend verkeer via overige betaalde kanalen

In totaal namen ruim 250 Europese online retailers deel aan het onderzoek. 59% van het totale verkeer wordt gegenereerd door zoekmachines. Sociaal en viraal verkeer blijven in totaal op 4% van het totaal steken. SEO (organisch zoekverkeer) is met 39% beduidend groter dan SEA (betaald zoekverkeer) met 20%. Zelfs direct verkeer vormt met 22% een grotere verkeersbron dan SEA. Helaas ontbreken in het onderzoek de cijfers omtrent het conversiepercentage per verkeersbron.

Haal meer uit Google!

Bij veel mensen is Google ingesteld als startpagina. Veel internetters denken overigens ook dat het internet ‘begint’ bij Google, zij typen de URL’s van websites direct in in Google en klikken dan op het juiste resultaat. Naast zoeken biedt het invulveld van Google veel meer, zoals:

• Spellingcontrole: vul het woord in in Google, als je het fout typt corrigeert Google je automatisch met ‘Bedoelde je …?’ of ‘Resultaten weergeven voor …’.
• Postcodezoeker: weet je niet meer welke plaatsnaam of straatnamen bij welke postcode horen? Vul de volledige postcode (1234AB) in in Google!
• Lokale zoekresultaten: vul je zoekopdracht aan met een plaatsnaam of postcode en je krijgt direct resultaten bij jou in de buurt!
• Weer: benieuwd wat voor weer het morgen wordt? Google ‘weer + je plaatsnaam’ en je krijgt het direct te zien.
• Informatie over je favoriete club, politieke partij of
• Beurskoersen: Google op ‘koers agn’ of ‘koers aegon’ voor de laatste stand!
• Rekenmachine: vul een rekenopdracht in en Google rekent het voor je uit.
• Voetbalstanden en/of programma: benieuwd wanneer Ajax weer tegen PSV speelt? Vul de afkorting ‘aja psv’ in Google in en je krijgt direct de datum en het tijdstip!

• Omrekenen van valuta, eenheden of temperatuur: weten hoeveel gram 10 kilo is? vul ’10 kilo in gram’ in. Of reken € 199,- meteen om naar dollars: ‘€199 in dollar’ Of ’1 liter in pints’.
• Lokale tijd: snel weten hoelaat het is in New York? Vul ‘time new york’ in.
• Weten welke films er draaien in de bioscoop? Google op ‘film eindhoven’ en je krijgt het actuele filmprogramma met recensies!
• Vertaalmachine: weet je het Engelse woord voor ‘X’ niet meer? Vul ‘translate X from dutch to english’ in!
• Google Voice: als je een microfoon hebt aangesloten kun je zoekopdrachten inspreken! Meer info over Google Voice.
• Google reverse image search: heb je een foto opgeslagen en zoek je het originele bestand of een grotere versie? Of zoek je qua kleurstelling een vergelijkbare foto? Binnen Google afbeeldingen kun je de URL opgeven of upload het bestand vanaf je computer en Google gaat direct voor je aan de slag!

In Amerika en in grote steden biedt Google nog veel meer mogelijkheden. Tickets voor evenementen, aankomsttijden van vluchten, recepten en zelfs track-and-trace codes van pakketjes.

Google ontwikkelde zelf ook een video over de diversiteit van de zoekmogelijkheden (Engelstalig, 1:49).

Interessante Google feiten en cijfers:

• Wist je dat iedere dag meer dan 1 biljoen zoekopdrachten worden ingevoerd?
• Google heeft sinds 2003 450 biljoen unieke zoekopdrachten ‘beantwoord’ (zoekopdrachten die nooit eerder zijn ingevoerd).
• Meer dan 1.000 mensjaren zijn geïnvesteerd in het ontwikkelen van het zoekalgoritme.
• Instant preview wordt binnen 1/10de van een seconde ingeladen.
• Iedere zoekopdracht moet ongeveer 1.500 mijl afleggen alvorens het antwoord bij je terug is.
• Iedere zoekopdracht verbruikt 0,003 kWh, of 2 gram CO2, even veel als een duurzame bureaulamp van 7 Watt die een klein half uur brandt.

Meer geavanceerde functies van Google

Losse woorden
Met normaal gebruik doe je dit al. Je tikt losse woorden in om pagina’s te vinden waar deze woorden voorkomen, bijvoorbeeld: marketing blog. Zo krijg je pagina’s waar zowel het woord marketing als het woord blog in voorkomen. Je kunt ook meer woorden toevoegen. Zo beperk je het zoekresultaat.

“Aanhalingstekens”
Voorzie je zoekopdracht van aanhalingstekens als je een pagina wilt vinden waar twee woorden in één zin in de gewenste volgorde voorkomen. Dus: “marketing blog”.

Zoek naar synoniemen met tilde (~)
Op synoniemen zoeken? Plaats dan een tilde (~) voor het woord. Met ~marketing blog zoek je op synoniemen voor marketing.

Sluit woorden uit met het minteken (-)
Bepaalde resultaten uitsluiten? Dan kun je een minteken (-) voor een woord zetten. Alle zoekresultaten voor dat specifieke woord worden dan verwijderd. Het resultaat van marketing blog -.com zal zijn dat .com webpagina’s niet worden getoond die gaan over marketing en blog. Of marketing blog -social als je geen social media informatie zoekt!

Specifieke websites uitsluiten kan ook: vul bijvoorbeeld in: new york -site:wikipedia.*. en je krijgt de zoekresultaten zonder Wikipedia.

“Verplicht” woorden met het plusteken (+)
Benadruk woorden bij het invoeren van een zoekopdracht: geef een woord een plus (+) mee als Google dat woord écht niet moet verwijderen tijdens het zoeken.

Maak gebruik van het jokerteken (*)
Kun je je maar een deel van een naam herinneren? Gebruik dan het jokerteken (*). * bureau levert meerdere resultaten op, onder andere groenen en fruit bureau.

Titel
Zoek alleen in de titel van webpagina met intitle. Bijvoorbeeld: intitle:marketing blog.

Tekst
Zoek op woorden in de tekst, niet in de titel, met intext. Bijvoorbeeld: intext:marketing blog.

“Refining your Googling” (infographic)

Dat studenten veelvuldig gebruik maken van Google zal niemand raar in de oren klinken. Uit onderzoek bleek echter dat veel studenten niet wisten hoe ze Google slimmer konden gebruiken, daarom ontwikkelde HackCollege.com een zinvolle infographic:

‘Fish where the fish are’

Dit is (niet) het zoveelste bericht wat je gaat lezen over social media. Ik daag je uit en geef je tips om je aan het denken te zetten. Want media zijn niet sociaal, jij en ik zijn sociaal.

Social media zorgen voor een behoorlijke opschudding. Alsof we niet meer zonder kunnen. Nee, social media zijn niet de sleutel tot succes. En nee, zo nieuw als ze lijken zijn ze niet. En ja, als middel wordt social media wel degelijk gehyped. Maar hoe ga je daar dan als een nuchtere Brabantse ondernemer mee om?

Stel je eens voor. Je bent visser. Dan ga je vissen waar de voor jou interessante vissen zwemmen. Maar wat doe je als je buurman beter materiaal en aas heeft? Verkas je naar een andere vijver? Kweek je zelf een nieuwe vijver? Een wijs man zei eens “het succes van de vangst wordt bepaald door de kwaliteit van het aas”. En zo is het ook met de inzet van social media.

Om in te spelen op het veranderende gedrag van je omgeving zorg je voor kwalitatief aas. En dat aas verandert, als je het goed doet, mee met de omgeving. Is je doelgroep behoorlijk actief op social media? Zorg dan dat je daar aan het vissen bent: “Fish where the fish are”.

Gebruik je boerenverstand
Met je gezonde verstand kom je nog steeds heel ver. Zie social media niet als iets complex, ga gewoon aan de slag, toon lef, leer van je fouten door het te doen en kijk goed om je heen om kansen te benutten. Zoals je dat altijd doet.

Benieuwd of jij (nog) gebruik maakt van het juiste aas? Mail dan naar rob@artform.nl.

Het volledige artikel is te lezen op FrankWatching.com.

Heldere afsluiting: “het marketinglandschap verandert continu en ontwikkelt zich logischerwijs naar tweerichtingsverkeer tussen consument en merk, bedrijven die daadwerkelijk waarde toevoegen en klanten op zinvolle en relevante manieren betrekken bij hun bedrijfsvoering zullen daar de komende jaren de vruchten van plukken”.

Via HubSpot.com.

Als B2B marketeer is het voor de hand liggend om je zakelijke doelgroep  (lees: beslissers) te bereiken via LinkedIn omdat je denkt dat dit het beste platform is. Daar waar we het afgelopen jaar veel positieve geluiden uit de VS horen voor wat betreft B2B marketing via Facebook (zie bijv. ook recent artikel op DC over het vinden van een baan), is in deze infographic mooi weergegeven wat de verschillen zijn tussen deze twee. Kern van het verhaal: onderschat/vergeet Facebook niet.
In de infographic worden de navolgende elementen nader toegelicht:

• Gebruik van LinkedIn ingedeeld naar hierarchy (top, middle, entry)
• Type gebruik van Facebook (status updates, comments, likes, messages)
• Gebruikers vs tijdsbesteding en 35+ gebruikers
• Waarom je Facebook niet moet vergeten
• Vergelijking met adverteren tijdens de Super Bowl: “Facebook is like the Super Bowl, it’s where the people are”

Een interessante verdeling van hoe B2B marketing op Facebook met name wordt ingezet, verdeeld in vier toepassingen, vind je hieronder:

1. 59,8% = Thought Leadership
2. 48,9% = Lead Generation
3. 45,7% = Feedback
4. 34,7% = Advertising

Infographic: B2B Marketing: Linkedin vs. Facebook?

Download ook de originele PDF versie, via BOPdesign.com.